Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France
LIP Solutions RH recherche pour son client, société mutualiste recherche son futur talent pour compléter son équipe sur un poste de Téléconseiller H/F. Rattaché au pôle accueil clientèle, vous aurez pour missions principales : - Réceptionner et émettre des appels téléphoniques, - Répondre aux e-mails et courriers, - Émettre des devis santé, - Gérer des données via CRM, - Veiller à l'atteinte des objectifs fixés par la hiérarchie, - Rendre compte du résultat des actions commerciales et relations clients à son responsable. En ce qui concerne le contrôle interne et la conformité, vos missions seront les suivantes : - Être garant du respect de la réglementation en vigueur dans l'entreprise et/ou liée à leur activité, - Respecter les procédures de travail formalisées, - Être vigilant en matière de LCB/FT (Lutte Contre le Blanchiment des capitaux et le Financement du Terrorisme), - Mettre en œuvre les contrôles identifiés (contrôles de 1er niveau), - Signaler tout manquement constaté en matière de conformité et/ou de déontologie, - Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement en lien avec l'activité, - Participer aux axes d'améliorations en lien avec son activité. [...]
